Artigo: Customer Relationship Management

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27/nov2018
img Customer Relationship Management

Muitas dúvidas surgem quando o assunto é CRM, e todos achamos que já conhecemos bem algumas respostas.

– “CRM, sim, sei o que é. É o sistema.

– “Nós fazemos CRM aqui na empresa, pois fazemos gestão do nosso cliente.

Nenhuma destas respostas está incorreta. CRM é tudo isso, mas é bem mais também. CRM é mapear e entender a jornada do seu cliente, provendo soluções para problemas deles a cada etapa e proporcionando uma possibilidade nova de venda em todo contato.

A 13 Consulting tem orgulho de ter trabalhado em grandes projetos de CRM, e pode te ajudar. Dê um pulinho na nossa seção de cases!

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